Política de Privacidade
Transparência sobre como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O essencial
- Coletamos dados mínimos para orçar, executar e dar suporte aos serviços.
- Tratamos com bases legais adequadas (execução de contrato, legítimo interesse, consentimento e obrigações legais).
- Guardamos pelo tempo necessário, com segurança e controle de acesso.
- Você pode acessar, corrigir, excluir, revogar consentimento e exercer outros direitos.
- Nosso canal de privacidade: compliance@mobicomestruturas.com.br.
Quais dados coletamos
- Contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Comerciais: empresa, cargo, CNPJ, endereço de faturamento/entrega.
- Operacionais: local do evento, datas, plantas, medidas, referências visuais.
- Financeiros (quando necessário à contratação): dados de cobrança e notas fiscais.
- Navegação: páginas visitadas, origem de acesso, cookies estritamente necessários e de medição (ver “Cookies”).
Não solicitamos dados sensíveis por padrão. Se um projeto exigir (ex.: acesso a área restrita), trataremos com medidas adicionais e base legal apropriada.
Para que usamos
- Atendimento e propostas: responder contatos, entender necessidade e estimar custos.
- Execução do serviço: planejar, produzir, montar e dar suporte ao projeto.
- Comunicações: status, ajustes, entrega e pós-venda.
- Obrigação legal: fiscal/contábil e comprovações contratuais.
- Melhoria do site: análise agregada de uso para aprimorar conteúdo e navegação.
Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — atendimento, segurança e melhoria do serviço, sempre com equilíbrio e opção de opt-out quando aplicável.
- Consentimento (art. 7º, I) — quando exigido por lei ou para comunicações opcionais.
- Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) — registros fiscais e contábeis.
Compartilhamento
- Fornecedores e parceiros necessários à execução (ex.: transporte, marcenaria, elétrica), sob contrato e cláusulas de confidencialidade.
- Autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.
- Terceiros de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics), apenas na medida do necessário.
Não vendemos dados pessoais.
Transferências internacionais
Podem ocorrer quando usamos provedores com servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
Cookies
- Essenciais: funcionam o site e formulários (não podem ser desativados).
- Medição: análise de navegação de forma agregada para melhorar conteúdo/UX.
- Preferências (quando existente): lembra escolhas como idioma.
Você pode controlar cookies pelo navegador. A desativação de alguns pode prejudicar funcionalidades.
Segurança
- Controle de acesso por perfil e necessidade.
- Criptografia em repouso/trânsito quando disponível nos provedores.
- Treinamento interno e cláusulas de confidencialidade.
- Registro de incidentes e procedimento de resposta.
Prazos de retenção
- Propostas e comunicação: até 24 meses após o último contato útil.
- Contratos e fiscais: conforme legislação aplicável (ex.: 5 anos ou mais, se exigido).
- Relatórios/fotos operacionais: até 90 dias, quando contratados (ou prazo acordado).
Após os prazos, eliminamos ou anonimamos os dados, salvo obrigações legais ou defesa de direitos.
Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável).
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento, quando ele for a base legal.
- Revisão de decisões automatizadas, se houver.
Para exercer seus direitos, escreva para: compliance@mobicomestruturas.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.
Dados de crianças/adolescentes
Nossos serviços não se destinam a menores. Se identificarmos tratamento indevido, adotaremos medidas para corrigir.
Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento. A versão vigente é a publicada nesta página, com data de última atualização.
Fale com o DPO
E-mail: compliance@mobicomestruturas.com.br
Assunto: “Direitos LGPD”.
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